发挥党支部战斗堡垒作用，开展疫期档案远程预约服务

疫情发生后，校园实行封闭管理。档案馆作为服务窗口部门，在严格做好疫情防控的前提下，充分利用运用线上资源和现代信息技术，实行馆内轮流值班与全员网络上班相结合，坚持远程服务不间断。山东农业大学远程预约查档系统由档案资料中心自主研发，查档利用者可远程提交个人相关信息及查档需求，工作人员审核通过后，即可为其提供在校期间的录取花名册、学籍表、成绩单等相关档案的快递寄送及电子邮件发送等服务。

每天档案馆值班人员到馆后，戴着口罩、手套，为办公区域的电话、鼠标、键盘、桌椅等物品进行消毒，然后打开档案远程预约查档系统，处理远程预约查询并等待随时接入的查档电话。值班人员根据网上预约的情况，经过认真审核校友上传的相关信息与证件等程序，以最快的速度进行档案调取、复制、盖章、封印，与顺丰快递员约定时间到校外指定地点将快递寄出，再回到馆里将快递信息登记到远程查档系统里，并及时对校友的反馈意见与建议进行处理，同时发送快递单号等信息，让校友在第一时间收到办理结果，安心、放心。

截止到目前，档案远程预约查询系统共提供档案查阅服务2000余人次，3300多卷次。疫情发生以来，档案馆为150余人次提供了200余卷次的远程档案服务。服务校友作为档案馆的一项业务职能，架起了校友和学校的桥梁，进一步拉近了校友和母校的感情。疫情无情人有情，档案远程预约查询系统切实帮助校友解决了职称评定、身份认定等很多困难问题和后顾之忧，树立了学校的良好形象，提升了学校的美誉度。